仕事は味方
昨日は、友人の浜口 隆則さんが経営するレンタルオフィス、オープンオフィスのクリスマスパーティーに参加。
浜口さん達とは、ホノルルマラソンで一緒に走ったばかり。彼らは社員旅行で毎年行っている。
帰りに、浜口さんの最新刊、「仕事は味方」を全員に。
第一弾の「戦わない経営」は、赤のリボンだったが、今度は緑のリボン。
浜口さんの仕事に対する想いが良く分かる一冊だ。
顧客を大切な親友のように扱い、ファンになってもらうこと、それがこれからの経営や仕事で意識をすべき大切な点。
決して囲い込んだり、落としたりするのではない。
戦略や戦術、など戦争用語のマーケティングから、共感やレスペクトをベースにした双方向の関係を心がけたいと改めて感じた。
浜口さん達とは、ホノルルマラソンで一緒に走ったばかり。彼らは社員旅行で毎年行っている。
帰りに、浜口さんの最新刊、「仕事は味方」を全員に。第一弾の「戦わない経営」は、赤のリボンだったが、今度は緑のリボン。
浜口さんの仕事に対する想いが良く分かる一冊だ。
顧客を大切な親友のように扱い、ファンになってもらうこと、それがこれからの経営や仕事で意識をすべき大切な点。
決して囲い込んだり、落としたりするのではない。
戦略や戦術、など戦争用語のマーケティングから、共感やレスペクトをベースにした双方向の関係を心がけたいと改めて感じた。
